여성 고객님의 안전은 저희 서비스의 최우선 가치입니다. 특히 밤이나 인적이 드문 곳에서의 이동 시 느끼실 수 있는 불안감을 해소하기 위해 다양한 안전 장치를 마련했습니다.
2. 실시간 위치 공유 시스템
목적지까지의 경로를 가족이나 친구와 실시간으로 공유할 수 있습니다. 이동 중 언제든지 신뢰할 수 있는 지인에게 현재 위치와 예상 도착 시간을 알릴 수 있어 안심하고 서비스를 이용하실 수 있습니다.
3. 24시간 긴급 지원 센터 운영
위급 상황 발생 시 앱 내 긴급 버튼 하나로 24시간 운영되는 고객 지원 센터와 즉시 연결됩니다. 전문 상담사가 신속하게 상황을 파악하고 필요시 경찰이나 응급 서비스와 연계해 드립니다.
4. 엄격한 기사 선발 과정
모든 기사는 철저한 신원 조회와 범죄 이력 확인을 거친 후 채용됩니다. 또한 정기적인 안전 교육을 통해 여성 고객의 안전과 편안함을 최우선으로 생각하는 서비스 마인드를 갖추고 있습니다.
5. 여성 전용 서비스 옵션
원하시는 경우 여성 기사님만 배정받는 옵션을 선택하실 수 있습니다. 특히 늦은 밤이나 새벽 시간대에 더욱 안심하고 이용하실 수 있도록 배려하고 있습니다.
6. 탑승 전 기사 정보 확인 시스템
탑승 전 기사의 이름, 사진, 차량 정보, 평점을 미리 확인하실 수 있습니다. 불일치하는 정보가 있다면 탑승을 거부하고 즉시 고객센터로 신고할 수 있는 시스템을 갖추고 있습니다.
7. 이동 경로 이탈 알림 기능
설정된 경로에서 벗어나는 경우 앱이 자동으로 감지하여 고객님께 알림을 보냅니다. 불필요한 우회 없이 가장 안전하고 효율적인 경로로 목적지까지 안내해 드립니다.
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